Способы конвертировать пользователя в покупателя

Как начинающие, так и опытные маркетологи рано или поздно сталкиваются с проблемой эффективности Интернет-коммуникаций. Увеличить трафик на сайт, чтобы он был привлекателен для рекламодателей – это первая проблема. Еще сложнее – склонить потенциального покупателя к действию. О том, как сделать из простого пользователя потенциального покупателя, поведал Нейл Патель.

Нейл Патель – известный западный аналитик, являющийся сооснователем компаний Crazy Egg и KISSmetrics.

Н. Патель написал статью, в которой он представляет 7 способов привлечения покупателей, вне зависимости от рода бизнеса.

конвертировать пользователя в постоянного покупателя

Анализ прецедентов

Первым делом нужно научиться не допускать типичные ошибки. Анализ кейсов станет хорошим уроком и руководством к действию. В своих работах Н. Патель обращается к таким кейсам, как:

  • Gawker Media;
  • TechCrunch;
  • Timothy Sykes и др.

Важно анализировать как прецеденты, так и свои собственные достижения и неудачи, чтобы действовать правильно. Нейл Патель в своих исследованиях сделал вывод, что при работе с кейсами число постоянных покупателей на сайте возросло до 13,8 %. Огромный опыт Пателя позволил ему сделать следующий вывод: пользователи не верят тому, что они читают. Чтобы не было недопонимания между Вами и Вашей аудиторией, нужно следовать рекомендациям, которые приводит в своих статьях Н. Патель.

Рекомендации

К комментариям и рекомендациям нужно относиться очень серьезно. Пользователя может оттолкнуть обилие положительных комментариев и их стилистика. Если в комментарии идет открытая агитация и призывы к действию – скорее всего, пользователь будет рассматривать информацию как спам и покинет сайт.

При неумелом обращении к аудитории многие также могут оставлять "бледные" и банальные комментарии. При этом на второй план уйдет даже тот факт, что пользователь оставил свои данные и фото.

Длинная и насыщенная информацией рекомендация может на первый взгляд показаться скучной, но в ней будет отражено множество важных моментов. Часть из них можно, например, выделить жирным или курсивом. Такая рекомендация будет более надежной, чем "всё здорово, спасибо Вам большое, Вы мне помогли".

Н. Патель использовал оба вида рекомендаций – лаконичную и развернутую, после чего сделал вывод, что во втором случае продажи выросли на 11,3%

Психология толпы

Современные требования к квалификации в определенной сфере имеют определенную моду, которая напрямую связана со стадным инстинктом представителей целевой аудитории. Примером может послужить кейс, представленный Тимоти Сайксом, который поделился секретом успеха. Он устроил конкурс, победитель которого получит право на курс обучения от успешного бизнесмена. При этом была создана открытая регистрация участников, каждый мог видеть, кто только что зарегистрировал свою заявку. При этом срабатывает инстинкт "кто-то узнает то, чего не знаю я". Тем самым, можно повысить количество зарегистрированных участников, а значит увеличить паблицитный капитал мероприятия в целом.

Партнерские лого

Логотипы известных компаний-партнеров играют роль при формировании доверия к организации. Также это относится ко всем изданиям, в которых были опубликованы результаты деятельности компании, а также ко всем её наградам. Н. Патель представил примеры с сайтами NeilPatel.com и Quick Sprout. Он провел следующий эксперимент: убрал с сайтов логотипы компаний, с которыми они сотрудничали, на некоторое время. Результаты эксперимента показали, что эффективность снизилась почти на 10%. Вывод: необходимо хвататься за любое преимущество, которое положительно отразится на Вашей репутации.

Индивидуальный подход

Товар должен быть не предложен всем покупателям сразу, а преподнесен каждому индивидуально. Допустим вариант, когда компания предлагает индивидуальную продукцию, но это достаточно сложно и затратно. Поэтому автор советует использовать персонификацию предложения, которая предполагает индивидуализацию общего коммерческого предложения. Например: "Поздравляем! Вы один из трех человек в регионе, которые посмотрят это видео!"

Основное преимущество: пользователь принимает на себя индивидуальное предложение.

Основной недостаток: опытные пользователи с недоверием относятся к такой информации.

Заинтриговать и ограничить

Чтобы заинтриговать клиента, нужно сделать ему уникальное предложение и склонить к действию. Но это действие должно осуществляться по принципу домино. Нейл Патель приводит пример с системой регистрации. Если Вы предлагаете по-настоящему уникальный продукт, нужно ограничить к нему доступ. Предложите интригующее информационное сообщение. Чтобы дочитать информацию, предложите зарегистрироваться. Отметьте преимущества регистрации: она бесплатна, пользователь получит больше информации и предложений. Регистрация пользователя дает больше шансов сделать из него покупателя.

Скорость работы сайта

Техническое состояние веб-сайта является одним из важнейших факторов успешного продвижения для Вашей компании. Ни один пользователь не захочет тратить время на длительную загрузку веб-страниц. Нейл Патель заметил, что показатели конверсии юзеров в покупателей падают до 7%. Каждая секунда важна для удержания потенциального покупателя на сайте.

7 перечисленных способов являются общим руководством к действую и не ограничивают Вас. Для успешного функционирования компании в Интернет-пространстве пригодятся все полезные знания и навыки. С развитием social media технологии значительно изменились, важно всегда быть в тренде и плотно работать с целевой аудиторией.

Похожие материалы:
  1. Продвижение товаров в сети Интернет - очевидная выгода
  2. Как повысить конверсию сайта
  3. Капча – причина резкого снижения конверсии
  4. Контекстная реклама: стоит ли вкладываться в это продвижение?
  5. Контент-маркетинг: как правильно его использовать?
Email маркетинг
Заказать продающий Landing Page
Подпишитесь на еженедельную рассылку от SEOPlant
+38 (097) 812-05-14
+38 (063) 240-16-03
или
SEO раскрутка сайтов
+38 (097) 812-05-14
+38 (063) 240-16-03
Мы ВКонтакте
Мы в Twitter
Мы на Youtube
© Все права защищены
Мы в Facebook
SEO продвижение сайтов