Причины, по которым посетители покидают ваш сайт

Чем же вызывается причина, по которой люди нажимают на крестик в правом верхнем углу или на стрелочку назад, чтобы вернуться в поисковик? Что заставляет их уходить быстро и какие способы есть, чтобы этого не произошло? Хорошо об этих причинах написал Крис Лэйк в своём блоге. Ниже представлен перевод данной примечательной заметки. Часть высказываний немного дерзки, но это то, что на самом деле показывает истинное отношение пользователя к нюансам на сайтах.

Итак, представляем 25 негативных причин, благодаря которым Крис Лэйк покинет сайт менее чем за 10 секунд

посетители покидают ваш сайт, Причины, по которым посетители покидают ваш сайт

Начнём с самых очевидных:

1. Музыка на сайте.

Музыка может свести с ума. Когда я посещаю сайты, на которых сразу же на слух воздействует нежелаемая и неприятная музыка, покидаю его незамедлительно. Подобные сайты вызывают лишь раздражение.

2. Всплывающая реклама (Попапы).

Её до сих пор можно частенько встретить на сайтах. Это та причина, по которой я уйду. Но тем не менее я толерантно отношусь к тем попапам, появление которых происходит через пол или минуту, в том случае если контент интересный.

3. Баннер-заставка

Я больше не захожу на сайт Forbes, так как они используют баннеры-заставки. Никто не хочет ждать. Когда я перехожу по ссылкам, я желаю сразу оказаться на странице, а не переходить на другую с большой рекламой.

4. Постраничная навигация (пейджинг)

Я не очень хочу загружать 10 страниц, чтобы просмотреть 10 изображений с парой предложений или чтобы прочитать список топ10 на 10-ти страницах, который можно спокойно разместить на одной? Пейджинг является дешёвым трюком, чтобы было больше показов рекламных блоков. В этом единственная причина, почему просмотр такой не удобный.

5. Медленная загрузка

Не стоит заставлять меня ждать! Я использую дорогой Интернет и медленные страницы доставляют мне неприятности. Если я действительно нуждаюсь в посещении сайта, то мне придётся подождать, но если это любопытство, то быстро покину его.

6. Контент загружается позже рекламы

Это сравнимо с медленной загрузкой. Не стоит размещать много рекламы перед контентом, чем грешат некоторые веб-мастера.

7. Плохая навигация

Для веб-профессионала плохо организованная навигация является одним из смертных грехов. Навигация нужно делать интуитивно понятной, простой и наглядной. На флеше навигацию делают только самые страшные грешники.

8. Неописательные ссылки и страницы

Мне хочется лишь получить ответ на вопрос. В случае, если я не нахожу это быстро и просто, то искать уйду в другое место. Как раз здесь и потребуется оптимизация и анализ.

9. Отсутствие важной информации

Совсем недавно я посещал сайт гостиницы Hoxton, чтобы уточнить стоимость, однако никаких данных так и не нашёл. Мне пришлось перейти на другой сайт, где была требуемая информация.

10. Требование немедленно зарегистрироваться

Почему сейчас? Зачем? Может подразнить сначала чем-нибудь ещё? Это всё время!

11. Много сверкающих элементов

Сверкающий свет можно терпеть только в ночном клубе. Это привлечёт внимание, но не то. Единственным исключением будет то, если посетитель сам выбрал такую тему оформления

12. Опечатки

Неграмотное письмо и опечатки не восхитят посетителя

13. Плохие шрифты

Посетитель вряд ли уйдёт из-за шрифтов, но если будет совокупность факторов, то пользователь не задержится.

14. Узкие сайты

Есть сайты, которые созданы под разрешение 800х600 пикселей, это не приятно.

15. Выравнивание страниц по одному краю

Это плохая особенность, которая попахивает годом 2002.

16. Сайты-клоны

Мне не очень нравится подражательство, не стоит копировать дизайн с других сайтов

17. На главной странице находится устарелая информация

Мне нравится пролистывать секцию новостей на главной странице, но если последние “новости” опубликованы ещё в декабре 2005-го, то я сюда долго не вернусь.

18. Мало пояснений

Когда я вижу сайт впервые, то я должен в течение нескольких секунд понять, что это за компания и какие услуги она оказывает. Иногда приходится несколько минут изучить сайт, чтобы понять это.

19. Жаргон

Это неприятно для хороших людей.

20. Проблемы с вёрсткой

Нужно анализировать сайт на предмет, какими браузерами чаще всего пользуются посетители

Похожие материалы:
  1. 7 способов конвертировать пользователя в постоянного покупателя
  2. Дизайн сайта: как сделать правильно и привлечь посетителей
  3. Как повысить конверсию сайта
  4. Какую роль играет поведенческий фактор при SEO-оптимизации вашего сайта?
  5. Основные ошибки дизайна сайта, снижающие конверсию
Email маркетинг
Заказать продающий Landing Page
Подпишитесь на еженедельную рассылку от SEOPlant
+38 (097) 812-05-14
+38 (063) 240-16-03
или
SEO раскрутка сайтов
+38 (097) 812-05-14
+38 (063) 240-16-03
Мы ВКонтакте
Мы в Twitter
Мы на Youtube
© Все права защищены
Мы в Facebook
SEO продвижение сайтов